Em sequência à série de cursos oferecidos pela parceria
entre o SEBRAE - Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas e a Prefeitura
de Lucas do Rio Verde, pequenos agricultores e feirantes do município estão
realizando o curso “Como atender melhor seu cliente – Obtendo resultados por
meio da satisfação do cliente”. A iniciativa faz parte do programa de
qualificação profissional do município e é gratuito.
Segundo nota divulgada esta tarde pela Assessoria de
Comunicação Social da Prefeitura, “o objetivo é colocar em discussão aspectos
que contribuem para a satisfação do cliente, analisar os procedimentos de
atendimento que estão utilizando e planejar ações que garantam a satisfação dos
clientes, gerando resultados positivos”.
O secretário de Agricultura e Meio Ambiente do município,
Márcio Albieri, enfatiza que a proposta geral da série de cursos é fornecer aos
pequenos produtores luverdenses conhecimento técnico para otimizar a
produtividade e facilitar a comercialização de seus produtos.
“A maior meta desse ciclo de oficinas de
capacitação é ampliar o lastro de conhecimento dos feirantes e dos agricultores familiares sobre o
mercado consumidor. Muitos dos que participam agora destes encontros,
assistindo as palestras, se tornarão ainda mais especializados e qualificados, conhecendo melhor a relação entre produto e mercado, consumidor e comerciante (...) todos eles sairão com uma bagagem muito boa de conhecimento”, observa
Albieri.
